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沃尔玛超市卖牛肉表里不一

发布时间:2020-03-04 15:10:24 阅读: 来源:气液双相缓蚀剂厂家

工作人员称:电子秤系统故障顾客获赔300元

15日,市民黄女士在沃尔玛购物时,标价163.2元/公斤的郑新初散装烤鲜牛肉,称重时竟变成178元/公斤。黄女士随即找到工作人员,工作人员给出的解释竟是,电子秤系统出了故障。最后,在双方的沟通下,沃尔玛方面赔偿黄女士300元,双方签署协议。

标价和实际价格对比(记者 张倩 文/摄)

标的是一个价称出的是另一个价

昨日下午,市民黄女士在庐山南路沃尔玛超市购物时,看到一款郑新初散装烤鲜牛肉,标价是81.6元/斤。我觉得价格还可以,就称了一些。拿着装好的牛肉,黄女士来到电子秤旁,让工作人员称。他们称好,我一看,标签上竟写着178元。我当时就感觉价格不对,工作人员告诉我说,178元是1公斤的价格。我一算,也不对,1公斤178元,1斤也要89元,而标签则标注是81.6元/斤。说到这,黄女士给记者看了已装好的散装烤鲜牛肉。在包装袋上的价格标签右上角,印着178元/kg。

当时工作人员给我称完,我就问过她这个价格问题,她让我去另一台机子称。我提出让工作人员按照标签上的价格再帮我称下,结果她就不理我了。黄女士有些愤然地说道。这样不就是欺骗消费者吗?要不是我结账时看了下,就这样稀里糊涂地买回家了。黄女士的朋友在一旁说。

工作人员表示:电子秤出现故障

随后,记者拿着黄女士购买的郑新初散装烤鲜牛肉,来到称散装食品的电子秤旁。工作人员将黄女士购买的牛肉的条形码输入到电子秤后,电子秤仍然显示178元/KG。随即,工作人员将该牛肉的条形码输入到另一台电子秤上,则显示163.2元/KG。面对两种不同的价格,一位工作人员告诉记者,刚刚那台电子秤的网线没有接好,导致价格错误。

沃尔玛中国投资有限公司事务经理唐经理告诉记者:这种牛肉的价格是昨晚才进行变更的。因为春节临近,购物的人比较多,我们特意在散称部门增加了两台电子秤,其中一台由于系统出了故障,可能有的价格还是原来的价格,没有及时进行变更。系统为什么会出故障,有可能是被人不小心把线碰掉了。唐经理说。

超市赔偿300元

我们一直很重视价格自查,像今天这样的事情属于特例,不会经常发生。按照公司的规定,发生这样的事情,我们是按照1:5倍的差价赔付。面对顾客的质疑,唐经理这样回答。

随后,记者在服务台旁看到一份价格承诺,上面第一条就写着:价格正确承诺(赔偿)。我们尽一切努力确保商场价格的正确性。感谢广大顾客朋友的监督,若您在本商场购买的商品收银价格高于商品的标示价格,我们会立即改正错误并退还您商品差价五倍的差额。

记者随即拨通了市物价局价格监督监察局的电话,工作人员回答记者,周末休息无法派人过来。黄女士在与沃尔玛方面进行沟通后,最后沃尔玛方面赔偿黄女士300元现金,并当场签署协议:黄女士不得再以这件事向沃尔玛方面索赔。

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